Refund policy

Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών

Εταιρεία: ΜΠΡΟΥΜΑΛΗ ΧΑΡΑ ΘΕΟΔΩΡΑ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
Έδρα: ΣΚΟΥΦΑ ΝΙΚΟΛΑΟΥ 33, 47132 ΑΡΤΑ
ΑΦΜ: 150259025 | ΓΕΜΗ: 189300415000
Email: info@clickmarket.gr | Τηλ: 6945239629

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 2251/1994), ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς αναφορά αιτίας.

2. Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ακατάλληλα ή δεν είναι σε άριστη κατάσταση, καθώς και για ειδικές κατηγίες όπου ορίζεται από το νόμο.

3. Κατάσταση προϊόντος

Για αποδοχή επιστροφής, το προϊόν πρέπει να είναι:

• Σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές ή χρήση
• Με αρχική συσκευασία και πλήρη εξοπλισμό (εγχειρίδια, εξαρτήματα)
• Με όλα τα συνοδευτικά (π.χ. δώρα/προσφορές της παραγγελίας)

4. Διαδικασία επιστροφής

1. Στείλτε email στο info@clickmarket.gr με αριθμό παραγγελίας και προϊόντα προς επιστροφή.
2. Θα λάβετε οδηγίες και, όπου απαιτείται, έγκριση.
3. Αποστολή προϊόντος στη διεύθυνση που θα σας δοθεί.

5. Κόστος επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος ή λάθος αποστολής από εμάς.

6. Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε (ή εναλλακτικά με συναίνεσή σας).

7. Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών. Θα αντικατασταθεί ή επιστραφεί χωρίς κόστος για εσάς.

8. Ανταλλαγές

Για ανταλλαγή (π.χ. διαφορετικό μέγεθος/μοντέλο), επικοινωνήστε μας. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το απόθεμα.

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2025